Anteriormente, esperábamos a que pasaran una noticia o acontecimiento en la televisión, encendíamos la radio o esperábamos el periódico del día siguiente para saber la información.
Hoy en día ni los diarios online tienen la información tan de primera mano como Twitter, que a diferencia de Facebook no selecciona lo que queremos ver en nuestro timeline, teniendo que recurrir a buscar fuentes que nos brinden la noticia al instante. En twitter, basta con entrar y buscar la palabra que buscamos y encontraremos información de personas que están presentes en el acto o que están brindando su opinión acerca de algún tema.
La comunicación se ha ido transformando conforme ha pasado el tiempo y los que nos dedicamos a la comunicación nos tenemos que adaptar a estos cambios, es por esto que todas las empresas deben estar presentes en las redes sociales.
La empresa Domino´s en el 2009 no contaba con esta red social, se viralizaron una serie de videos en los que un empleado de la empresa realizaba cosas desagradables con la comida que más tarde sería enviada al domicilio de consumidores, por su parte la empresa logró salir de la crisis empezando de cero, teniendo que crear su cuenta de Twitter al instante para poder brindar las declaraciones pertinentes en su momento.
Aquí el video
